Handwerk eruit. Uren terug. Eén proces per keer.
We automatiseren terugkerend digitaal werk: lezen, controleren, antwoorden en doorgeven. We beginnen niet bij AI, maar bij de taak, de uren en de foutkosten.
eerst één stroom werkend krijgen
aan één herhaalde digitale taak
beoogde terugverdientijd bij geschikte processen
AI in normale mensentaal.
We delen automatisering op in vier soorten werk. Dat maakt meteen duidelijk wat er precies gebeurt en wat het oplevert.
Lezen
Gegevens uit documenten halen die nu met de hand worden overgetypt.
- Facturen
- Bonnen
- Werkbonnen
- Intakeformulieren
Controleren
Gegevens vergelijken en afwijkingen signaleren voordat ze doorstromen.
- Bedragen en aantallen vergelijken
- Ontbrekende velden signaleren
- Dubbele records opsporen
- Uitzonderingen naar een mens sturen
Antwoorden
Terugkerende vragen en opvolging afhandelen binnen vaste kaders.
- Standaardvragen beantwoorden
- Offerte-opvolging
- Herinneringen
- Statusupdates
Doorgeven
Gegevens tussen systemen laten stromen zonder overtypen.
- Webshop naar CRM
- CRM naar planning
- Planning naar boekhouding
- Terugkoppeling naar de klant
Hoe het traject loopt.
-
Procesopname
We leggen vast hoe het werk nu echt gaat, inclusief uitzonderingen.
-
Bouw op één stroom
Eén proces, geen totaalverbouwing. Klein en controleerbaar.
-
Meelopen
Het systeem draait een periode naast het handwerk, zodat verschillen zichtbaar worden.
-
Live
Pas overzetten als de foutmarge en de uitzonderingen bekend zijn.
-
Beheer
Logs, steekproeven en bijstellen als het proces verandert.
Human in the loop, standaard.
Veiligheidsprincipe
Wat het systeem niet zeker weet, gaat naar een mens. Fouten moeten zichtbaar en logbaar zijn.
- Zekerheidsdrempels per stap
- Logging van elke beslissing
- Steekproeven op de uitkomst
- Mens in de lus bij twijfel
Wat we niet doen
- Geen beslissingen over mensen als standaardaanbod
- Geen automatisering zonder businesscase
- Geen proces dat volledig op papier staat, dat heeft eerst een digitaal fundament nodig
- Geen black box zonder logging
Waarop we sturen
- Uren per week aan de taak, voor en na
- Aantal correcties en fouten
- Doorlooptijd per stuk
- Aandeel dat zonder tussenkomst goed gaat
Bij gevoelige of high-impact processen is juridische en inhoudelijke beoordeling nodig voordat er iets live gaat.
Automatisering wordt sterker naarmate er volume is.
Hoe vaker een taak terugkomt, hoe meer een automatisering oplevert. Daarom komt deze stap meestal na een werkende site en lopende campagnes.
AI-automatisering, kort beantwoord.
Wanneer is automatiseren interessant?
Als één digitale, herhaalde taak structureel uren kost. De kwalificatie start rond 4 uur per week voor één taak.
Kan AI fouten maken?
Ja. Daarom werken geschikte oplossingen met zekerheidsdrempels, logs, steekproeven en een mens in de lus waar nodig.
Automatiseren jullie werving of zorgbeslissingen?
Beslissingen over mensen vallen niet onder het standaardaanbod. Bij gevoelige of high-impact processen is juridische en inhoudelijke beoordeling nodig.
Moet ons proces al digitaal zijn?
Ja. Een proces dat volledig op papier staat heeft eerst een digitaal fundament nodig.
Laat één proces doorlichten.
Noem de taak die elke week terugkomt. We kijken naar uren, foutkosten en of automatiseren hier logisch is.