Eerst het cijfer. Dan het werk.
Elke samenwerking start met één afgesproken meetpunt: kosten per lead, conversie, ROAS of gewonnen uren per week. Dat cijfer komt terug in de offerte, in de rapportage en in de evaluatie. Zo is achteraf niet discutabel of er iets is opgeschoten.
Wat we níét doen: een cijfer noemen dat we niet kunnen laten zien. Hebben we het niet, dan noemen we een bereik of we zwijgen.
DE VIJF STAPPEN
Hoe een traject loopt.
-
Stap 1
Kijken
Waar lekt tijd, budget of conversie? We beginnen bij de cijfers die er al zijn, niet bij een aanbod.
-
Stap 2
Afspreken
Eén KPI en een heldere scope. Ook wat er niet in zit, en wat we niet beloven.
-
Stap 3
Bouwen
Alleen wat nodig is om die KPI te beïnvloeden. Geen extra's die niets veranderen.
-
Stap 4
Meten en testen
Live data boven mening. Wat niet werkt, stoppen we, ook als er tijd in zit.
-
Stap 5
Opschalen
Pas als de basis werkt. Daarna pas automatiseren wat capaciteit kost.
Waarom bouwen, adverteren en automatiseren in deze volgorde staan.
De meeste bureaus doen één van deze drie. Dan heb je een mooie site zonder bezoekers, advertenties naar een pagina die niet werkt, of meer aanvragen dan je kantoor aankan. Wij doen alle drie, in deze volgorde, met per stap één cijfer waarop je ons afrekent.
Eerst bouwen. Zonder een pagina die converteert en meet, weet niemand of stap twee en drie werken. Het is ook het makkelijkste eerste project: kort, met zichtbaar resultaat.
Dan adverteren. Zodra de aanvraagstroom staat en gemeten wordt, is meer volume een knop die je kunt indrukken. Nu is een cijfer afspreken ook eerlijk mogelijk.
Dan automatiseren. Meer aanvragen betekent meer opvolgwerk: mails, offertes, controles. Dat is precies het moment waarop automatisering zich terugverdient.
Afwijken van die volgorde kan, maar alleen als de cijfers daar reden voor geven. Meer lezen: webdevelopment, mediabuying Meta of AI-automatisering.
ONZE NORMEN
van start tot live
per testcyclus, na 30 dagen leerfase
bouwtijd, afhankelijk van het proces
vooraf afgesproken meetpunt
Status: EIGEN NORM Dit zijn onze werkwijze en normen, geen behaalde klantresultaten.
Hoe een samenwerking eruitziet.
Project — webdevelopment
Vaste scope, vaste oplevering, duidelijk einde.
- 4 tot 7 weken van start tot live
- Twee feedbackrondes in de scope
- Twee weken nazorg na livegang
- Daarna optioneel onderhoud
Doorlopend — mediabuying
Geen project maar een abonnement op iteratie.
- Maandelijks nieuwe creatie, wekelijks bijsturen
- Maandrapportage met wat verandert en waarom
- Mediabudget staat los van onze fee
- Opzegtermijn en voorwaarden staan in het voorstel
Doorlopend — automatisering
Eerst een afgebakend bouwtraject, daarna beheer.
- Procesopname en bouw als afgebakend traject
- Daarna maandelijks beheer: foutmarge, doorlooptijd en kosten
- Veranderen leveranciers of systemen, dan vangen wij dat op
- De procesopname is ook los af te nemen
Prijzen, pakketten en betaalvoorwaarden staan niet op deze site. Die volgen in een voorstel op maat na de strategiecall, met de scope en het meetpunt erbij.
Wat er in zo'n gesprek gebeurt.
Ongeveer twintig minuten. Geen presentatie en geen offerte aan het eind van het gesprek.
Wat we vragen
- Wat je nu meet, en wat je al hebt geprobeerd
- Waar je op vastloopt: de site, de advertenties of het handwerk
- Wat een nieuwe klant of een gewonnen uur je waard is
- Wie er meebeslist
Wat je terugkrijgt
- Eén probleem, teruggebracht tot de kern
- De eerste logische stap, en waarom die eerst komt
- Het cijfer waarop je ons kunt afrekenen
- Een eerlijk nee als er nog geen businesscase is
Waar we ons aan houden.
Wat je van ons mag verwachten
- We zeggen vooraf wat we gaan meten
- We bouwen niet omdat iets mooi klinkt
- We maken geen claim die we niet kunnen onderbouwen
- We zeggen ook wanneer een dienst nog niet logisch is
- Als iets niet gaat werken, hoor je dat vóór de handtekening
Wat je niet van ons krijgt
- Geen omzet-, lead- of positiegarantie
- Geen resultaten zonder werkende meting
- Geen verzonnen cases, reviews of klantlogo's
- Geen prijs zonder scope
- Geen twee diensten tegelijk als er één eerst moet
Benieuwd wat jouw eerste stap zou zijn?
In een strategiecall brengen we het terug naar één probleem, één eerste stap en één cijfer.